신한라이프가 보험을 보다 쉽고 친근하게 이해할 수 있도록 돕는 보험 이해 콘텐츠 시리즈 ‘친절한 F씨’를 새롭게 선보였다.

‘친절한 F씨’는 보험이 어렵게 느껴지는 이유가 상품 자체의 복잡함보다 용어와 개념에 대한 이해 부족에서 비롯된다는 문제의식에서 출발한 정기적으로 이어지는 연속 콘텐츠 시리즈다. 일상 속 상황을 바탕으로 보험의 가장 기본적인 개념부터 차근차근 설명하며, 보험에 대한 심리적 장벽을 낮추는 데 초점을 맞췄다.

이번에 공개된 EP.01에서는 많은 사람들이 알고는 있지만, 말로 설명하면 헷갈리는 대표적인 보험 용어인 ‘보험료’와 ‘보험금’의 차이를 주제로 다룬다. 결혼 6개월 차 신혼부부의 가계부 정리 상황을 통해 사고나 질병에 대비해 미리 납입하는 금액은 ''보험료’, 사고나 질병이 발생했을 때 보장에 따라 지급되는 금액은 ''보험금’이라는 핵심 개념을 쉽고 직관적으로 전달한다.

콘텐츠에는 AI 영상 제작 기술을 활용해 구현한 신한라이프 김신한 FC가 등장해, 보험을 처음 접하는 고객의 눈높이에 맞춘 설명을 이어간다. 전문 용어 대신 일상적인 표현을 사용하고, 실제 생활에서 마주할 수 있는 사례를 통해 보험을 보다 친근한 금융 영역으로 풀어냈다.

신한라이프는 ‘친절한 F씨’ 시리즈를 통해 보험을 단순한 상품 설명이 아닌, 삶의 선택을 돕는 기준으로 전달하고자 한다. 보험을 이해하면 선택이 쉬워지고, 그 선택이 결국 삶의 안정으로 이어진다는 메시지를 담았다.

📺 ‘친절한 F씨’ 바로 보기 (‘친절한 F씨’ 시리즈 영상 순차 공개)

○ [친절한 F씨] EP.01 우리가 매달 내는 건 보험금일까, 보험료일까?

▶ https://youtu.be/_yG5G0Xd-KE

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앞으로 ‘친절한 F씨’는 보험 기초 용어부터 생활 속 보험 활용법까지, 고객이 실제로 궁금해하는 주제를 중심으로 정기적으로 콘텐츠를 선보일 계획이다.

신한라이프 관계자는 “보험을 이해하는 경험이 곧 고객의 삶을 이해하는 일이라고 생각한다”며 “앞으로도 고객의 일상에 가까운 언어로 보험을 설명하는 콘텐츠를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 밝혔다.